Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 26 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет принципы, цели, правовые основания, состав, способы и сроки обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «Архитектор Групп» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, содержащей персональные данные, которую Оператор получает при осуществлении хозяйственной деятельности, в том числе посредством сайта https://arhitektor.ru/ и его поддоменов, страниц, личного кабинета, форм обратной связи и иных интернет-сервисов Оператора (далее — Сайт).
1.4. Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает возможность ознакомления с ней на страницах Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.
1.5. Реквизиты Оператора: ООО «Архитектор Групп», ИНН 5049021498, КПП 505501001, ОГРН 1135049000503, юридический адрес: 140730, Московская область, г. Рошаль, ул. Косякова, д. 13. Адрес Сайта: https://arhitektor.ru/. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@arhitektor.ru.
2. Термины и основные принципы обработки
2.1. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «автоматизированная обработка», «предоставление», «распространение», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание» применяются в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускает избыточной обработки; обеспечивает точность и актуальность данных и прекращает их обработку после достижения целей, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
2.3. Обработка персональных данных для одной цели не означает возможность использования этих данных для иной несовместимой цели. Рекламные коммуникации осуществляются только при наличии самостоятельного надлежащего согласия, когда оно требуется законодательством.
3. Категории субъектов персональных данных
- посетители Сайта, в том числе пользователи, не прошедшие регистрацию;
- зарегистрированные пользователи личного кабинета;
- лица, направляющие заявки, запросы, сообщения, заказывающие обратный звонок или коммерческое предложение;
- покупатели, заказчики, арендаторы — физические лица, а также лица, действующие в интересах организаций и индивидуальных предпринимателей;
- представители, работники и иные контактные лица контрагентов и потенциальных контрагентов;
- авторы отзывов и пользовательского контента;
- лица, отдельно согласившиеся на обработку данных в маркетинговых целях и/или получение рекламных сообщений.
4. Цели, категории субъектов, состав данных, основания и сроки
| Цель | Субъекты | Персональные данные | Правовое основание | Срок / критерий хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявки, вопроса, запроса КП, обратного звонка | Посетители Сайта, представители организаций | Имя; телефон; e-mail; организация и должность (если указаны); содержание обращения; иные сведения, добровольно сообщенные в форме | Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора | До исполнения обращения и не более 1 года после последнего взаимодействия, если договор не заключен |
| Регистрация и работа личного кабинета | Зарегистрированные пользователи | ФИО/имя; телефон; e-mail; идентификаторы учетной записи; история заявок и заказов; настройки | Согласие; исполнение пользовательского запроса; законный интерес в обеспечении безопасности | В период использования кабинета и до 1 года после его удаления/последней активности, если более длительный срок не требуется законом или договором |
| Оформление, согласование и исполнение заказов, поставок, аренды и иных договоров | Клиенты; представители клиентов и контрагентов | ФИО; телефон; e-mail; организация; должность; адрес объекта/доставки; детали заказа: состав, количество, стоимость, даты, адрес и условия доставки; переписка; сведения об исполнении обязательств | Заключение и исполнение договора; требования закона; осуществление прав и законных интересов | В течение договорных отношений и установленных законом сроков хранения документов, а также срока защиты прав по обязательствам |
| Взаимодействие с представителями контрагентов | Представители контрагентов и потенциальных контрагентов | ФИО; должность; место работы; рабочие контактные данные; сведения из доверенности/полномочий в необходимом объеме | Договор; осуществление прав и законных интересов Оператора и контрагента; закон | В период взаимодействия и далее в пределах сроков хранения договорной документации и защиты прав |
| Сервисные уведомления | Клиенты и пользователи | Имя; телефон; e-mail; сведения о заявке/заказе | Исполнение договора или пользовательского запроса | На период соответствующего взаимодействия |
| Обеспечение работы, безопасности и диагностики Сайта | Посетители и пользователи Сайта | IP-адрес; дата/время; тип браузера и устройства; технические идентификаторы; сведения об авторизации и действиях на Сайте; журналы событий | Осуществление прав и законных интересов Оператора в части информационной безопасности и стабильной работы Сайта | Технические журналы — в пределах разумного срока, необходимого для безопасности и расследования инцидентов, как правило не более 3 лет |
| Веб-аналитика и улучшение Сайта | Посетители Сайта | Cookie; IP-адрес и иные технические сведения; сведения о посещенных страницах, источнике перехода, устройстве и действиях | Согласие на необязательные cookie, когда применимо; законный интерес — в отношении строго необходимых технологий | В соответствии с Политикой использования файлов cookie и настройками соответствующего сервиса |
| Маркетинг и персонализация предложений | Лица, давшие отдельное согласие | Имя; телефон; e-mail; организация; сведения об интересе к товарным категориям; история взаимодействия с рассылками и предложениями | Отдельное согласие на обработку данных в маркетинговых целях | До отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последней активности, если согласие не подтверждено повторно |
| Получение и модерация отзывов | Авторы отзывов | Имя/псевдоним; e-mail/телефон для обратной связи (если собираются); текст отзыва; сведения о заказе; загруженные материалы | Согласие; законный интерес в модерации и защите от злоупотреблений | До завершения модерации; при публикации — в сроки, определенные согласием на распространение и Правилами пользовательского контента |
5. Источники получения персональных данных
5.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъектов, в том числе при заполнении форм Сайта, регистрации, направлении электронной почты, телефонном обращении, переписке в мессенджерах, оформлении заявки или заключении договора.
5.2. Персональные данные представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут быть получены от соответствующей организации/предпринимателя, из договора, доверенности, деловой переписки и общедоступных источников в пределах, необходимых для делового взаимодействия.
5.3. Технические данные формируются автоматически при использовании Сайта и информационных систем Оператора.
6. Порядок и способы обработки
6.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах соответствующей цели.
6.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
6.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным существенным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
7. Предоставление данных и поручение обработки третьим лицам
7.1. Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания.
7.2. Для достижения заявленных целей доступ к данным может предоставляться организациям, обеспечивающим хостинг и техническую поддержку Сайта, CRM и иные информационные системы, электронную почту и связь, веб-аналитику, доставку и логистику, документооборот, а также иным исполнителям, непосредственно участвующим в исполнении запроса или договора.
7.3. При поручении обработки Оператор определяет перечень персональных данных, действия с ними, цели обработки, требования к конфиденциальности и безопасности, а также иные обязательные условия, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
7.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Обработка технических данных этим сервисом осуществляется в соответствии с применимыми документами его правообладателя и настройками Оператора.
7.5. Персональные данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом.
8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации, если такая передача фактически используется Оператором.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности, а также аналитики посещаемости.
9.2. Подробные сведения о категориях cookie, целях использования и способах управления ими размещаются в отдельной Политике использования файлов cookie.
10. Рекламные и сервисные сообщения
10.1. Сообщения, необходимые для обработки запроса, регистрации, подтверждения действий, исполнения заказа, доставки, аренды, документооборота, претензионной работы или иной запрошенной услуги, являются сервисными и направляются в пределах соответствующего правового основания.
10.2. Рекламные и информационно-рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного отдельного согласия адресата, когда такое согласие требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на возможность направить заявку, получить коммерческое предложение или заключить договор.
11. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения
11.1. Публикация на Сайте сведений, позволяющих идентифицировать автора отзыва или иное физическое лицо, осуществляется при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, если такое согласие требуется Федеральным законом № 152-ФЗ.
11.2. Молчание, отсутствие возражений или обычное согласие на обработку персональных данных не рассматриваются как согласие на их распространение.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекращения обработки в случаях, установленных законом;
- в любое время отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Обращения направляются на info@arhitektor.ru либо по юридическому адресу Оператора. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие достоверно идентифицировать заявителя и подтвердить его участие в отношениях с Оператором, в объеме, предусмотренном законом.
13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе назначает ответственного за организацию обработки персональных данных; принимает локальные акты; разграничивает права доступа; осуществляет учет и контроль доступа; применяет средства защиты информации сообразно установленным угрозам; обеспечивает восстановление данных, резервирование и регистрацию событий безопасности; проводит внутренний контроль и обучение работников, допущенных к обработке персональных данных.
13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и привлеченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей и достижения соответствующей цели обработки.
14. Прекращение обработки и уничтожение
14.1. Обработка прекращается при достижении цели, утрате необходимости в ее достижении, истечении срока согласия, отзыве согласия либо выявлении неправомерной обработки, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
14.2. Уничтожение или обезличивание осуществляется в сроки и порядке, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и локальными актами Оператора. Если данные содержатся в документах, обязательный срок хранения которых установлен законом, они сохраняются в пределах такого срока.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки, используемых сервисов или функционала Сайта. Актуальная редакция размещается на Сайте.
15.2. Если отдельный сервис или правоотношение регулируются специальным документом Оператора, положения такого документа применяются совместно с настоящей Политикой.